0. Хто відповідає за ваші дані
Власник даних - Individual Entrepreneur Artur Drobot (Грузія), ID number 345768984, адреса: Zhiuli Shartava Avenue N7, Floor 7, Apartment N22, Batumi, Georgia. Звʼязок: help@milodia.com.
1. Які дані ми отримуємо
Ім'я і контакт для звʼязку (месенджер, телефон або пошта), зміст заявки чи брифу (історія, імена, факти, побажання), фотографії та відео, які ви надсилаєте для створення персонажів, а також листування щодо замовлення.
Технічні дані відвідування сайту (cookie, тип пристрою, сторінки, джерело переходу) - у знеособленому вигляді, через інструменти аналітики.
Заявки й бриф надходять нам у месенджер або на пошту. Замовлення з магазину разом із фото зберігаються на нашому сервері, доступ до якого маємо тільки ми.
2. Ваша згода і гарантії
Надсилаючи заявку, замовлення або фото - через сайт, магазин чи в месенджер - ви погоджуєтесь з цією політикою і на обробку своїх даних і матеріалів у межах, описаних тут. Окрема галочка чи письмова згода для цього не потрібні.
Надсилаючи фото, ви гарантуєте, що маєте право їх передати: на фото ви самі; ваша дитина, а ви - її батько, мати чи законний представник; або інші люди, які погодилися на створення мультика з їхнім зображенням. Фото дітей ми приймаємо лише за згодою батьків або законного представника.
Ми не перевіряємо, хто зображений на фото, і покладаємося на ваше підтвердження. Відповідальність за претензії третіх осіб щодо наданих вами фото, імен і відомостей несете ви.
Ми можемо відмовитися від обробки матеріалів або зупинити роботу, якщо є сумнів у вашому праві на них, або якщо матеріали порушують закон чи права інших людей.
3. Навіщо ми їх використовуємо
Фото використовуємо лише для виконання вашого замовлення. Дані - щоб звʼязатися з вами щодо замовлення, прийняти оплату, повторно передати готовий фільм, вирішити можливі спори і виконати вимоги закону. Також - щоб покращувати сервіс у знеособленому вигляді.
Ми не додаємо вас у розсилки без окремої згоди і не публікуємо ваші фото чи готовий мультик як приклад роботи без вашого дозволу.
4. Хто ще обробляє матеріали
Обробники даних: платіжний сервіс Keepz - оплата; хостинг сайту і сервера; сервіси генерації зображень, відео й голосу, за допомогою яких створюються персонажі, анімація й озвучка; а також месенджери і пошта. Частина з них може обробляти дані за межами ЄС і Грузії.
Оплату приймає Keepz (KEEPZ.ME LLC, ліцензія Національного банку Грузії). Дані картки вводяться тільки на його сторінці, їх обробляє Keepz, і нам вони не передаються; ми отримуємо лише статус оплати, суму і дату.
Ми передаємо цим сервісам лише те, що потрібно для вашого замовлення. Вони обробляють дані за власними правилами, і за їхні дії ми не відповідаємо. Надсилаючи матеріали, ви погоджуєтесь на таку передачу, зокрема за кордон.
5. Скільки ми зберігаємо дані
Вихідні фото видаляємо до 30 днів після передачі готового фільму. Якщо щодо замовлення є незавершене питання (повернення, спір), фото можуть зберігатися до його вирішення.
Дані замовлення і листування зберігаємо 180 днів - цього вимагає платіжний сервіс. Готовий фільм - стільки, скільки потрібно для його повторної передачі і вирішення можливих спорів.
Фото, надіслані в месенджер чи на пошту, залишаються в історії листування за правилами цього сервісу - ви можете видалити їх у своєму чаті самостійно.
6. Кому ми НЕ передаємо дані
Ми не продаємо ваші дані і не передаємо їх третім особам для реклами. Виняток - сервіси з розділу 4, а також випадки, коли цього вимагає закон або запит уповноважених органів.
7. Аналітика і cookie
Сайт використовує cookie, знеособлену аналітику відвідувань і рекламний піксель (Meta), щоб оцінювати рекламу і роботу сайту. Ці інструменти не отримують вміст ваших заявок чи фото. Користуючись сайтом, ви погоджуєтесь на це; вимкнути cookie можна в налаштуваннях браузера.
8. Безпека
Ми вживаємо розумних заходів, щоб захистити ваші дані. Проте жодна передача через інтернет, месенджер чи пошту не є абсолютно захищеною, і ми не відповідаємо за доступ до даних через ваші пристрої, акаунти чи сторонні сервіси, якщо в цьому немає нашої вини.
9. Ваші права
Ви можете запросити доступ до своїх даних, їх виправлення або видалення, написавши на help@milodia.com або в Telegram @milodia_ua. Відповідаємо протягом 30 днів. Для клієнтів з ЄС ці права діють і за Загальним регламентом захисту даних (GDPR).
Ми можемо не видаляти дані, які зобовʼязані зберігати за законом або які потрібні для вирішення спору. Якщо ви просите видалити фото до завершення роботи, замовлення неможливо виконати; оплата в такому разі - за умовами оферти.
10. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Чинна версія - на цій сторінці, дата оновлення вказана вгорі. Продовжуючи користуватися сайтом або надсилати матеріали після змін, ви погоджуєтесь з новою редакцією.