1. Когда платить
Сначала мы бесплатно рисуем эскизы героев. Когда вы их согласовали, менеджер присылает итоговую сумму и ссылку на оплату. Оплата - 100% стоимости заказа, после неё мы берёмся за работу.
2. Как платить
Картой Visa или Mastercard любого банка и любой страны, а также через Apple Pay или Google Pay. Оплата проходит на защищённой странице платёжного сервиса Keepz (KEEPZ.ME LLC, лицензия Национального банка Грузии). Страница оплаты открывается на английском или грузинском.
Данные карты вводятся только на странице Keepz и обрабатываются Keepz. Мы их не видим и не храним.
3. Валюта
Цены на сайте указаны в гривнах, а списание происходит в грузинских лари (GEL), потому что продавец - предприниматель из Грузии. Итоговую сумму в лари менеджер присылает до оплаты, и именно она будет на странице оплаты. Если валюта вашей карты другая (гривна, евро, злотые), ваш банк конвертирует сумму по своему курсу и может удержать комиссию за конвертацию или за платёж за границу.
4. Подтверждение
После оплаты вы получаете подтверждение от нас на почту или в мессенджер: что заказано, сумма, срок и условия возврата.
5. Как вы получите фильм
Фильм - цифровой файл, физической доставки нет. Мы присылаем ссылку для скачивания в мессенджер или на почту в течение 48 часов с момента согласования героев (срочный формат - 1 день). Срок не включает время ожидания материалов или согласований от вас.
Ссылка действует не меньше 30 дней; если файл потерялся, напишите - пришлём повторно.
6. Вопросы по оплате
Пишите на help@milodia.com или в Telegram @milodia_ua - отвечаем в рабочие часы того же дня.